TERMS & CONDITIONS

Algemene Voorwaarden Vers van de Kiem

Ingangsdatum: [17/09/2024]

Welkom bij Vers van de Kiem! Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van producten via onze webshop. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1. Bedrijfsgegevens

Naam: Vers van de Kiem
Vestigingsadres: [adres invoegen]
E-mailadres: [e-mail invoegen]
BTW-nummer: [BTW-nummer invoegen]

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Vital Bites via de website [website invoegen]. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.

3. Bestellen en Bevestigen

Een bestelling is pas definitief wanneer u een bevestigingsmail van Vital Bites ontvangt.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen alvorens een bestelling te accepteren.
In het geval dat een product niet beschikbaar is, wordt u zo spoedig mogelijk geïnformeerd en ontvangt u een terugbetaling of alternatief aanbod.

4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
Betaling kan worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden op de website, waaronder [voeg beschikbare betaalmethoden in, zoals kredietkaart, bankoverschrijving, enz.].
Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de levering op te schorten of te annuleren.

5. Levering

Wij doen ons best om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming.
Vital Bites is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze controle vallen, zoals door transportdiensten of overmacht.
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant vanaf het moment van levering.

6. Herroepingsrecht (Retourneren)

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons schriftelijk op de hoogte te stellen via [e-mailadres invoegen] binnen de bedenktijd.
Producten dienen in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden. De kosten van retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Zodra wij de retourzending ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.

7. Garantie en Aansprakelijkheid

Alle producten die door Vital Bites worden aangeboden, voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Indien een product defect is of niet voldoet aan de specificaties, kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of terugbetaling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.

8. Klachtenprocedure

Wij streven naar volledige klanttevredenheid. Als u een klacht heeft, kunt u deze indienen via [e-mailadres invoegen]. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.
Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, heeft u het recht om contact op te nemen met de Europese geschillencommissie via Online Dispute Resolution (ODR).

9. Gegevensbescherming

Wij hechten groot belang aan uw privacy en behandelen uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons [privacybeleid](link invoegen). Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals omschreven in het privacybeleid.

10. Toepasselijk Recht en Bevoegdheid

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en zijn van toepassing op bestellingen geplaatst na de wijzigingsdatum.

12. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

E-mail: [e-mailadres invoegen]
Telefoon: [telefoonnummer invoegen]