top of page

TERMS & CONDITIONS

Algemene Voorwaarden Vers van de Kiem

Ingangsdatum: [17/09/2024]

​

Welkom bij Vers van de Kiem! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van producten via onze webshop. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

​

1. Bedrijfsgegevens

​

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Vers van de Kiem via de website www.versvandekiem.be. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.

​

3. Bestellen en Bevestigen

  • Een bestelling is pas definitief wanneer u een bevestigingsmail van Vers van de Kiem ontvangt.

  • Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen alvorens een bestelling te accepteren.

  • In het geval dat een product niet beschikbaar is, wordt u zo spoedig mogelijk geïnformeerd en ontvangt u een terugbetaling of alternatief aanbod.

​

4. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

  • Betaling kan worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden op de website, waaronder Bancontact, Payconic,....

​

5. Levering

  • Wij doen ons best om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming.

  • Vers van de Kiem is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze controle vallen, zoals door transportdiensten of overmacht.

  • Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant vanaf het moment van levering.

​

6. Herroepingsrecht (Retourneren)

  • Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 3 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

  • Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons schriftelijk op de hoogte te stellen via jonasvancleven@versvandekiem.be binnen de bedenktijd.

  • Producten dienen in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden. De kosten van retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  • Zodra wij de retourzending ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.

​

7. Garantie en Aansprakelijkheid

  • Alle producten die door Vers van de Kiem worden aangeboden, voldoen aan de alle eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Indien een product defect is of niet voldoet aan de specificaties, kunt u aanspraak maken op vervanging of terugbetaling.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.

​

8. Klachtenprocedure

  • Wij streven naar volledige klanttevredenheid. Als u een klacht heeft, kunt u deze indienen via jonasvancleven@versvandekiem.be. Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren.

  • Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, heeft u het recht om contact op te nemen met de Europese geschillencommissie via Online Dispute Resolution (ODR).

​

9. Gegevensbescherming

Wij hechten groot belang aan uw privacy en behandelen uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacy beleid. Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals omschreven in het privacybeleid.

​​​

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en zijn van toepassing op bestellingen geplaatst na de wijzigingsdatum.

​

12. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

bottom of page